Ada tiga cara utama pemain bisa mendapatkan bantuan memecahkan masalah yang mereka alami di 888. Yang pertama adalah mengunjungi halaman bantuan di situs resmi. Ada banyak informasi di halaman bantuan yang dapat digunakan pemain untuk memecahkan masalah mereka atau meningkatkan pengetahuan mereka. Ada juga banyak panduan terperinci di halaman.
Pemain juga dapat menemukan lebih banyak informasi di halaman blog, termasuk beberapa tip berguna yang dapat membantu meningkatkan pengalaman taruhan mereka secara keseluruhan.
Cara kedua untuk mendapatkan bantuan adalah melalui pertanyaan yang sering diajukan. Itu dapat membantu pemain mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka tanpa harus menghubungi perwakilan layanan pelanggan.
Jika tidak ada opsi di atas yang memberikan bantuan yang memadai kepada pemain, ia dapat menghubungi perwakilan layanan pelanggan melalui opsi tiket. Untuk itu, pemain perlu mengunjungi halaman kontak di situs. Pemain harus menyertakan nama, alamat email, judul pertanyaan, dan deskripsi rinci tentang pertanyaan tersebut. Dalam kebanyakan kasus, pemain menerima umpan balik dalam tiga hari.
Perlu dicatat bahwa anggota klub VIP memiliki lebih banyak pilihan untuk menghubungi layanan pelanggan. Mereka dapat menghubungi perwakilan pelanggan secara langsung atau berkomunikasi melalui email langsung. Mereka juga mendapatkan manajer akun pribadi, yang dapat membantu mereka memecahkan masalah apa pun yang mungkin mereka miliki dalam waktu sesingkat mungkin.